Ceki Zahariev

Изтриване на акаунт

В сила от 08.11.2026 г. · Версия 1.3

Тази страница обяснява как да изтриете акаунта си в мобилното приложение Ceki Zahariev, какво точно се изтрива, какво сме длъжни да запазим по закон и за колко време. Можете да го направите сами от приложението за по-малко от минута — не е нужно да ни пишете и да чакате отговор.

1. Начин 1 — направо от приложението (препоръчително)

Това е най-бързият начин и действа веднага. Не изисква нито имейл до нас, нито чакане.

1. Отворете приложението Ceki Zahariev и влезте в акаунта си.
2. Отидете в раздел „Профил“ от долната навигация.
3. Превъртете до дъното и натиснете „Изтрий акаунта“.
4. Потвърдете в диалоговия прозорец, който ще се появи.

Акаунтът се изтрива в момента на потвърждението. Приложението ви отписва автоматично и повече не можете да влезете с този имейл.

2. Начин 2 — искане по имейл

Ако нямате достъп до телефона си, вече сте изтрили приложението или просто предпочитате да ни пишете, изпратете искане на адреса по-долу.

В искането посочете:

• тема „Изтриване на акаунт — Ceki Zahariev“;
• имейл адреса, с който сте се регистрирали в приложението.

Изпратете я от същия имейл адрес, с който е регистриран акаунтът — така потвърждавате, че сте негов собственик, и не се налага да искаме допълнителни документи за самоличност. Ако това не е възможно, ще се свържем с вас, за да проверим самоличността ви по друг начин, преди да изтрием каквото и да било.

Обработваме такива искания в срок до 30 дни от получаването им (чл. 12, § 3 от GDPR), на практика обикновено в рамките на няколко работни дни. Ще получите потвърждение по имейл, когато изтриването е извършено.

3. Какво се изтрива и какво остава

Бележка за незавършена поръчка на устройството

Ако сте започнали да попълвате поръчка и не сте я подали, приложението я пази локално на телефона ви, за да не загубите въведеното (виж Политиката за поверителност, т. 2.7). При изтриване на акаунта от самото приложение (Начин 1) тази незавършена поръчка се изтрива заедно с акаунта.

При изтриване по имейл (Начин 2) това не е технически възможно от наша страна — ние нямаме достъп до паметта на телефона ви. Ако сте ползвали приложението на устройство, което е и на друг човек, излезте от профила си в приложението или го изтрийте от устройството: и двете заличават локално запазената незавършена поръчка.

Защо поръчките остават

Поръчката за контейнер не е „данни на профила“ — тя е запис за реално извършена или поръчана услуга, тоест счетоводен документ. Съгласно чл. 12, ал. 1, т. 2 от Закона за счетоводството сме длъжни да пазим счетоводните регистри и първичните документи 10 години, считано от 1 януари на годината, следваща отчетния период. Правото на изтриване по чл. 17 от GDPR изрично не се прилага, когато обработването е необходимо за спазване на правно задължение — чл. 17, § 3, б. „б“.

Затова не изтриваме самите поръчки, но премахваме връзката им с акаунта ви. Пълните подробности за сроковете са в Политиката за поверителност, т. 4.

4. Ако искате само да спрете имейлите

Не е нужно да изтривате акаунта си, за да спрете рекламните имейли. В приложението отворете „Профил“ и изключете „Получавайте имейли за промоции“ — това спира само тях и запазва акаунта и историята на поръчките ви. Всеки такъв имейл съдържа и линк за отписване.

5. Други ваши права

Освен изтриване имате право и на достъп, коригиране, ограничаване, преносимост и възражение по отношение на личните си данни. Пълното им описание, както и редът за подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни, са в Политиката за поверителност, т. 6.

6. Контакт

Политика за поверителност · Общи условия · Поддръжка · Декларация за достъпност